Lifetime Warranty

 
โปรดอ่านเงื่อนไข : รายละเอียดการรับประกันสินค้าในเอกสารทั้งหมดนี้ "ก่อนซื้อสินค้า"
การรับประกันสินค้า   และ บริการหลังการขาย มีหัวข้อหลัก 4  หัวข้อ ดังนี้  

1.) การรับประกันสินค้าจากทางร้าน "กรณีสินค้ามีปัญหาซึ่งเกิดจากการผลิต" ในระยะเวลา 29  วัน (นับจากสินค้าจัดส่งถึงคุณลูกค้า ) 

-  เมื่อสินค้ามีปัญหา : (ฟรี) ค่าบริการรถรับส่งสินค้าในการส่งซ่อม (ทางร้านบริการ รับ/ส่ง สินค้าถึงหน้าบ้านคุณลูกค้า)

-   เมื่อสินค้ามีปัญหา :  (ฟรี)  ค่าตรวจเช็คอาการ   | หากสินค้าเกิดความเสียหายซึ่งเกิดจากการผลิต   "และอยู่นอกเหนือเงื่อนไขในข้อ 1.1 "     | ทางร้านบริการซ่อม (ฟรี) ไม่มีค่าใช้จ่าย,   หรือชดใช้เป็นเงินสดตามจำนวนที่กำหนดในเอกสารนี้ อาทิ  หลอดสูญญากาศแตก,  พื้นผิวสินค้าชำรุด ซึ่งเกิดจากการขนส่งสินค้า

 - เมื่อสินค้ามีปัญหา :  (ฟรี) ค่าบริการจัดการงานซ่อมสินค้า

ทั้งนี้ก่อนจัดส่งสินค้า : ทางร้านจะทดสอบความสมบูรณ์ของสินค้า 5-8 ชม. / พร้อมบันทึก   Clip VDO  การทดสอบการใช้งาน ก่อนจัดส่งสินค้า-ถึงมือคุณลูกค้า

 
------------------------------------------------------------------------------------------------

การรับประกันสินค้า  : คุณลูกค้าต้องบันทึก Clip VDO ที่มีความยาวต่อเนื่อง-โดยไม่ตัดต่อ  (เพื่อเป็นหลักฐาน/ข้อมูลในการรับประกันสินค้า) โดยการถ่าย Clip VDO  ความยาวต่อเนื่อง และต้องบันทึกภาพดังต่อไปนี้

-   บันทึกภาพกล่องสินค้า ทุกมุม/ทุกด้าน  เมื่อได้รับสินค้า 

 -   บันทึกภาพการแกะกล่องสินค้า, และอุปกรณ์ต่างๆ ที่อยู่ภายในกล่อง, ยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์/พร้อมใช้งานหรือไม่?
-  บันทึกภาพการนำสินค้าออกจากกล่อง

-  บันทึกภาพการติดตั้งอุปกรณ์ อาทิ หลอดสูญญากาศ, สายไฟ, อื่นๆ

-   บันทึกภาพการเปิดใช้งาน

หากสินค้าเกิดมีปัญหา : ให้คุณลูกค้านำ  Clip VDO ที่มีความยาวต่อเนื่อง/โดยไม่ตัดต่อ 
ฝากไฟล์ได้ที่  1) WeTransfer · 2) Smash · 3) Jumbo Mail · 4) Filemail  · 5) Google Drive  หรืออื่นๆ
เพื่อให้ทางร้านได้ตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น

หมายเหตุ : หากคุณลูกค้าไม่ได้บันทึก  Clip VDO ที่มีความยาวต่อเนื่อง-โดยไม่ตัดต่อ,   หรือบันทึกช่วงสั้นๆ ขณะที่สินค้าเกิดปัญหา |  "ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ (ไม่) รับผิดชอบใดๆ ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น ในทุกกรณี"

------------------------------------------------------------------------------------------------

1.1) เงื่อนไขข้อกําหนด การรับประกันสินค้าที่ไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้ 
* ความเสียหายที่เกิดจากการ "ช็อต-อุปกรณ์ไหม้" เสียหาย ทุกรณี

* ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานหรือติดตั้งผิดวิธี อาทิ  ติดตั้งอุปกรณ์ต่างๆ, หลอดสูญญากาศ, สายไฟ ผิดวิธี (กลับข้าง-กลับขั้ว, เสียบปลั๊กไม่แน่น ซึ่งทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรไหม้เสียหาย)

* ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดสเปค อาทิ ใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ที่มี "สเปคต่ำกว่าหรือสูงกว่า" กำหนดไปจากคู่มือ  (ตัวอย่าง : แอมป์ที่มีกำลังขับสูงเกินกว่า สเปคลำโพง "ทำให้ลำโพงเกิดความเสียหาย/ลำโพงขาด")

* ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุต่างๆ เช่น ทําตก, แตกหัก หรือ ฟ้าผ่า, ไฟกระชาก-ไฟตก, ไฟฟ้าลัดวงจร

* ความเสียหายที่เกิดจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปทําลาย 
* สินค้าผลิตภัณฑ์ ถูกแกะ ถูกงัด ดัดแปลง ถูกซ่อมแซม   (นำวอยดร์รับประกันใดๆ บนตัวเครื่องออก)

* สินค้าผลิตภัณฑ์ มีสภาพผิดปกติทางรูปทรงได้แก่ แตก , หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ
* สินค้าผลิตภัณฑ์ มีความเสียหายโดยเจตนาของผู้ใช้งานเอง

1.2) หลอดแก้วสุญญากาศ ชํารุดเสื่อมสภาพ  ภายใน   29  วัน  อาทิ หลอดขาด, แตกร้าวจากการขนส่ง  ทางร้านจะชดใช้ดังนี้ 

-  หลอดแก้วสุญญากาศชำรุด  "หลอดเล็ก - หลอดปรีแอมป์" ชดใช้เป็นเงิน 300 บาท / ต่อ 1 หลอด 

-   หลอดแก้วสุญญากาศชำรุด   "หลอดกลาง - หลอดพาว์เวอร์แอมป์"  ชดใช้เป็นเงิน 600 บาท /  ต่อ 1 หลอด
-   หลอดแก้วสุญญากาศชำรุด   "หลอดใหญ่ -   หลอดไฮพาวเวอร์แอมป์"  ชดใช้เป็นเงิน 900 บาท /  ต่อ 1 หลอด
-  การชำระภายใน 45 วัน (นับจากคุณลูกค้าส่งคืนหลอดแก้วสุญญากาศมาให้ทางร้าน)
หมายเหตุ:  การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมกรณี   "หลอดช็อต-หลอดไหม้"  

1.3) กรณีพื้นผิวสินค้าชํารุดเนื่องจากการขนส่ง "สินค้ามีตําหนิ | รอยขูดขีด | รอยบุบ"

- ทางร้านจะชดใช้เป็นเงินสด 2.5% ของราคาสินค้า
-  การชำระเงินภายใน 45 วัน  (หลังจากสรุปจำนวนเงิน  2.5% กับคุณลูกค้า)

1.4) ลำโพง "เสียหาย" จากการใช้งานผิดวิธี   (การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุม)

- การใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ "ผิดจากสเปค" ที่สินค้ากำหนดรองรับตามคู่มือ อาทิ ใช้ลำโพงร่วมกับ "แอมป์ที่มีกำลังขยายสูง" เกินกว่าสเปคของลำโพง 

- ลำโพงเกิดการกระแทก-ตกหล่น  

- อาการ "ช็อต" ทุกอาการ อาทิ ฟ้าผ่า, ไฟกระชาก-ไฟตก, ไฟฟ้าลัดวงจร 
- ถอดสายลำโพง  - เสียบสายลำโพง  โดยไม่ปิดไฟในระบบก่อนดำเนินการ..ส่งผลให้เกิดไฟฟ้าช็อต "ลำโพงขาด"
-   สัตว์หรือแมลง  สร้างความเสียหาย 

1.5)  กรณีสินค้าเสียหายด้วยเหตุนอกเหนือการรับประกัน   "ตามเงื่อนไขในข้อ 1.1" (สินค้าช็อตทุกกรณี)   การรับประกันสินค้าจะไม่ครอบคลุม / แต่คุณลูกค้าสามารถส่งสินค้ามาให้ทางร้านดำเนินการซ่อมได้ตลอดอายุการใช้งานสินค้า (Lifetime warranty)

โดยมีค่าบริการดังนี้  

- ค่าบริการเปิดเครื่อง/ตรวจเช็คอาการ 1,000 บาท  (ฟรีค่าตรวจเช็ค เมื่อตกลงราคา-ซ่อมสินค้ากับเรา) |  หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลา 1 ปี / (ฟรี) ค่าตรวจเช็คอาการ  1,000 บาท

- ค่าบริการ/ดำเนินการ 900 บาท  |   หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลา 1 ปี / (ฟรี) ค่าบริการ  900 บาท

-   ค่าอุปกรณ์-อะไหล่  เปลี่ยนซ่อม "คิดค่าใช้จ่ายตามความเสียหายที่เกิดขึ้น"

- ค่าบริการ รับและส่ง สินค้า 900 บาท  (กรุงเทพฯ ภายใน 1 วัน  -  ในการเข้ารับสินค้า   / ต่างจังหวัด  ภายใน 2-3 วัน  - ในการเข้ารับสินค้า)

 - ระยะเวลาดำเนินงานซ่อม  2 สัปดาห์ หรือภายใน 45 วัน  (แล้วแต่อาการความเสียหาย และการจัดส่งอะไหล่ จากในประเทศ/ต่างประเทศ)

กรณีสินค้าไม่สามารถซ่อมได้ เนื่องจากขาดอะไหล่, หรือความเสียหายมากเกินกว่าจะซ่อมได้ 

"ทางร้านยินดีซื้อสินค้าคืนไม่เกิน 3% ของราคาสินค้า" (เงื่อนไขเป็นไปตามที่ทางร้านกําหนด)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

2.) การเคลมสินค้าระหว่างประเทศ

เมื่อคุณลูกค้าซื้อสินค้ากับเรา "คุณลูกค้าจะได้การรับประกัน ถึง 2 ต่อ"

 ต่อที่ 1 : การรับประกันจากทางร้าน  :  หากสินค้ามีปัญหาจากการผลิตภายใน 29  วัน 

-  (ฟรี) ค่าบริการรถรับส่งสินค้าในการส่งซ่อม (ทางร้านบริการ รับ/ส่ง สินค้าถึงหน้าบ้านคุณลูกค้า)

-   (ฟรี)  ค่าตรวจเช็คอาการ   |  หากสินค้ามีความเสียหายซึ่งเกิดจากการผลิต    "และอยู่นอกเหนือเงื่อนไขในข้อ 1.1 "     |   ทางร้านบริการซ่อม (ฟรี) ไม่มีค่าใช้จ่าย,   หรือชดใช้เป็นเงินสดตามจำนวนที่กำหนดในเอกสารนี้ อาทิ  หลอดสูญญากาศแตก,  พื้นผิวสินค้าชำรุด ซึ่งเกิดจากการขนส่งสินค้า

 - (ฟรี) ค่าบริการจัดการงานซ่อมสินค้า

ต่อที่ 2 : การรับประกันจากผู้ผลิต-ผู้จําหน่ายในต่างประเทศ (Worldwide Warranty)
- สินค้ารับประกันจากผู้ผลิต 1   ปี  (เงื่อนไขเป็นไปตามสินค้านั้น)

2.1  กรณีเมื่อสินค้าเกิดปัญหา คุณลูกค้าต้องการส่งเคลมสินค้าระหว่างประเทศ  (ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่กับผู้ผลิต)
-   คุณลูกค้าต้องดําเนินการส่งเคลมสินค้าระหว่างประเทศ "โดยตนเอง"

- ทางร้านจะเป็นผู้ช่วยแนะนำช่องทางการติดต่อ เท่านั้น!  อาทิ Contact Person ชื่อผู้ติดต่อ, อีเมล์,  เบอร์โทรศัพย์  / ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า-ตัวแทนผู้จําหน่ายในต่างประเทศ 

หมายเหตุ : ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ  ที่เกิดขึ้นในการจัดส่งเคลมสินค้าระหว่างประเทศ

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

3.) บริการช่องทางเทรดสินค้า   (after-sale: trade service)
สินค้าที่ซื้อจากทางร้าน เมื่อคุณลูกค้าต้องการเทรดสินค้า "ขายหรือแลกเปลี่ยน" ทางร้านมีบริการช่องทางการเทรดสินค้า
ผ่านช่องทางของร้าน  ((ฟรี))

- Shopee : https://shopee.co.th/slim.sound

- Website : http://slimsound.lnwshop.com/

- กลุ่มเฟสบุ๊ค  : ซื้อขายเครื่องเสียงไฮไฟ มือหนึ่ง-มือสอง สไตล์ audiophile & music lover

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

4.) การส่งสินค้าเข้าซ่อมกับทางร้าน "ทางร้านบริการเข้ารับสินค้าส่งซ่อมถึงหน้าบ้านคุณลูกค้า"  
- คุณลูกค้าต้องนำสินค้าใส่กล่องสินค้า ให้ปลอดภัยในการขนส่ง/ซ่อมสินค้า

- นัดล่วงหน้า 1 วัน เพื่อเจ้าหน้าที่เข้าไปรับสินค้า

- บริการทุกวัน

หมายเหตุ : ไม่รับคุณลูกค้า  Walk-in นำส่ง/รับสินค้าซ่อมโดยตนเอง เพราะทางร้านมีทีมงานหลังบ้าน คอยให้บริการเข้ารับสินค้าถึงหน้าบ้านคุณลูกค้า  เพื่อนำสินค้าไปตรวจ-ซ่อม  และนำส่งสินค้าถึงมือคุณลูกค้าหลังการซ่อม

--------------------------------------------------------------------------------------------------------


ห้างเสียงออนไลน์ สลิมซาวด์ | (ss) slim.sound SHOP

Call: 061-549-6778 | Line ID: slim.sound